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用户生命周期价值与bwin手机版下载平台站内外联动运营体系

更新时间:2019-11-11    信息来源:重庆高博商务有限责任公司     浏览人数:    我要分享

用户生命周期价值-LTV(Life Time Value):即用户的终身价值,是指用户在生命周期中贡献的总毛利润的平均估计值。这里需要注意的是计算的平台用户生命周期内产出的总毛利润,而不是产出GMV或实付,是扣除广告、营销等成本后的毛利。

市场良好情况下:注重用户产生价值及附加价值(LTV),市场发展良好主要判断新增用户可以带来的价值总和,及新增用户是否会向平台其他产品转化而产生更多的附加价值;市场较差情况下:注重投入产出回报周期(PBP),即投入成本(CAC)与用户产出价值持平需要的时间期限。

广告系统的优化和数据模型的构建:高效拓展新用户并转化成付费用户,或者唤起老用户回到bwin手机版下载平台再次消费,都需要投放广告的系统能够持续优化,并根据bwin手机版下载平台的数据和投放广告的平台数据,进行数据模型的构建,实现“用户生命周期价值”的管理。

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bwin手机版下载运营平台要不断地实现用户转化,除了常规的销售之外,商家运营体系和平台自身的运营体系建设是非常重要的。

总得来说,主要分为四大部分:商品或商家运营、会员运营、活动运营和服务体系。

从bwin手机版下载平台来分析,商品或商家运营考验的是平台的组织能力,例如双11和618就是平台组织商品和商家进行促销的综合能力体现。

从商家本身来分析,则是商家在bwin手机版下载平台拓客、促销、上新、下架、发货、售前售中售后服务等一系列运营的能力。

在京东这样的大型成熟的中心化bwin手机版下载平台,会员运营同样分为平台和商家两大类,如京东的PLUS会员属于平台运营,每个商家的店铺还会相应的会员体系和会员优惠活动等。

活动运营与商品及商家运营和会员运营是相结合的,也会分为平台和商家两部分,包括各种促销、优惠券、直播等。

服务体系主要以bwin手机版下载平台方为主,商家部分会提供与平台不同的服务,如服饰品类会提供免费改裤脚服务、珠宝品类会提供免费清洗服务等。

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